ENVÍOS

Coste:

Puedes consultar gastos de envío en la pagina del carrito introduciendo tu código postal o avanzando en la pantalla de pago hasta la sección envíos.

Dentro de España peninsular tienes disponible envío gratuito a partir de 99€*

*Algunos productos pesados, voluminosos o con tratamientos especiales para el envío, podrían tener suplementos especiales que le serán detallados en dicha sección y en el propio producto. Estos productos podrían no beneficiarse de gastos de envío gratuitos aunque su pedido si se clasificase para ello por el importe, en todo caso será informado antes del pago.

Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino de la mercancía. Todos los tiempos estimados se hacen en días laborables y se cuentan desde la recogida de la mercancía por parte de la agencia, puede consultarlos en la sección envíos antes de finalizar la compra.

Algunos envíos con varios bultos, sobre todo si contienen Sticks o productos con un alto peso volumétrico podrían entregarse en varias expediciones, antes de abrir una incidencia, por favor espere 48 horas para la entrega.

Salvo Causa de fuerza mayor las recogidas se realizan de Lunes a Viernes y la hora de corte para que se envíe el mismo día serán las 12:00H.

Solo se enviarán los pedidos que hayan sido pagados, en caso de pago por transferencia bancaria, se considerará Pagado cuando el importe haya sido reflejado en nuestra cuenta, por lo que podría demorarse varios días. Si la forma de Pago es por Financiación, la financiera nos proporcionará la fecha en la que se hace efectivo el pago, normalmente de forma instantánea si se han proporcionado los documentos necesarios.

Recibirá un mail con su numero de seguimiento y podrá consultar el estado de su envío, así como modificarlo a través de la agencia en caso de que quiera otra dirección cercana o recogerlo en un punto especifico de la agencia, o posponer la entrega.

También tiene disponible esta información en la sección mis pedidos o a través de nuestro chat.

Una vez enviada la mercancía, NO se podrá cancelar el envío.

IMPORTANTE

Si recibe un envío con roturas o desperfectos en el embalaje o artículos debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y avisar a MADHOCKEY por escrito en el plazo de 24h desde la entrega. No tire los embalajes, ya que le será requeridas fotografías del estado de la entrega. Si no hace constar los daños detectados en el momento de la entrega MADHOCKEY y la agencia de transporte entenderán que los daños se produjeron tras esta.